CatchAll과 함께
성장하는 치과들
실제 도입 치과의 생생한 후기와 성과를 확인하세요.
미소드림치과
“상담 기록하느라 다음 전화 못 받던 게 일상이었는데, 이제는 통화에만 집중할 수 있어요. AI가 알아서 정리해주니까요.”
미소드림치과는 강남에서 10년째 운영 중인 동네 치과입니다. 상담사 2명이 하루 평균 40통의 전화를 처리하는데, 바쁜 시간대에는 상담 기록을 제대로 못 남기는 경우가 많았습니다. CatchAll 도입 후 상담사들이 통화에만 집중할 수 있게 되면서 상담 품질이 높아졌고, 자연스럽게 전환율도 올랐습니다.
도입 성과
서울베스트치과
“어떤 마케팅 채널이 효과 있는지 드디어 알게 됐어요. 외주DB 비용을 줄이고 네이버 쪽에 더 투자했더니 ROI가 확 올랐습니다.”
서울베스트치과는 월 마케팅 비용만 500만원 이상 쓰는 중형 치과입니다. 문제는 어떤 채널에서 실제 환자가 오는지 파악이 안 됐다는 것. CatchAll의 유입경로별 분석 기능으로 채널별 전환율을 확인한 후, 마케팅 예산을 재배치했습니다. 같은 비용으로 30% 더 많은 환자를 유치하게 됐습니다.
도입 성과
플러스치과
“내원했다가 치료 동의 안 하고 간 환자들, 예전엔 그냥 놓쳤는데 이제는 체계적으로 팔로업해서 30%는 다시 잡아요.”
플러스치과의 고민은 "내원까지 왔는데 치료 동의 안 하고 가는 환자"였습니다. 가격 때문인지, 두려움 때문인지 파악도 안 됐고, 팔로업도 제대로 못 했습니다. CatchAll의 미동의 사유 분석과 자동 콜백 알림으로 이탈 환자를 체계적으로 관리하기 시작했고, 그 중 30% 이상을 다시 전환시키고 있습니다.
도입 성과
행복한치과
“상담사가 저 혼자라 정신없었는데, AI가 비서처럼 다 정리해주니까 혼자서도 충분히 감당이 돼요.”
행복한치과는 원장님과 상담사 1명이 운영하는 소형 치과입니다. 상담사 정민아 씨는 전화 받고, 예약 잡고, 기록 남기고, 리콜 전화하고... 멀티태스킹의 연속이었습니다. CatchAll 도입 후 기록과 알림이 자동화되면서 업무 부담이 크게 줄었고, 오히려 더 많은 상담을 처리할 수 있게 됐습니다.
도입 성과
스마일네트워크
“5개 지점 상담 현황을 실시간으로 보면서 관리할 수 있게 됐어요. 어떤 지점이 잘하고 못하는지 바로 파악됩니다.”
스마일네트워크는 서울/경기에 5개 지점을 운영하는 치과 네트워크입니다. 각 지점 실장에게 보고받는 월간 리포트로는 문제 파악이 늦었고, 지점마다 상담 방식도 제각각이었습니다. CatchAll 도입으로 모든 지점의 상담 데이터가 실시간으로 통합되면서 빠른 의사결정이 가능해졌고, 상담 프로세스도 표준화할 수 있었습니다.
도입 성과
연세굿치과
“소개 환자 관리가 이렇게 중요한 줄 몰랐어요. 감사인사 제대로 하니까 소개가 소개를 낳더라고요.”
연세굿치과는 소개 환자 비율이 높은 편이었지만, 체계적인 관리는 못 하고 있었습니다. 누가 누구를 소개했는지 기억에 의존했고, 감사인사도 놓치기 일쑤였습니다. CatchAll의 소개 관리 기능으로 소개자-피소개자 연결, 감사인사 알림이 자동화되면서 소개 환자가 2배 이상 늘었습니다.